Service Client fournisseurs

La plupart des fournisseurs sont joignables par téléphone, néanmoins dans quelques contrats les fournisseurs sont joignables uniquement par mail ou depuis l’espace client en ligne.

ELD

Les ELD sont des fournisseurs d’énergie implanté dans des zones géographiques non couvertes par EDF et GRDF. Ces derniers couvrant 95 % du territoire, les 5 % restants sont donc occupés par les ELD.

Tarif réglementé

Avant l’ouverture du marché des énergies le 1er juillet 2007, le seul tarif disponible était le tarif réglementé. Il est fixé par les pouvoirs publics en fonction des coûts subits par EDF et ENGIE.