Le service client d’un fournisseur énergétique est un élément essentiel à prendre en compte avant la souscription d’un contrat. En effet, en cas de problème technique ou d’erreurs lors de la facturation, le client souhaite avoir une réponse rapide et concrète au problème rencontré.
La plupart des fournisseurs sont joignables par téléphone, néanmoins dans quelques contrats les fournisseurs sont joignables uniquement par mail ou depuis l’espace client en ligne.